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二孩时代 途牛首推“缤纷家庭游”专属服务

来源:洛阳新闻网   时间: 2019-05-16

随着二孩政策的实施,当下越来越多家庭变成了“2+2”结构,亲子游市场也因此更加火热。带娃不知道去哪玩,找不到合适的旅游产品,出游过程麻烦一堆……针对亲子游用户出游痛点,近日,途牛在业内首推“缤纷家庭游”专属服务,针对家有0-15岁儿童的亲子家庭,由专业的“家庭旅游规划师”为其规划亲子游行程,并对用户进行出游前、中、后全消费周期的服务和维护。

旅游成亲子家庭刚需 对出游服务要求更细致

 

随着家庭经济收入的增长和消费结构的变化,中国家长越来越重视孩子的素质教育,以及与孩子的交流相处。在这一大背景下,能够兼顾娱乐性、互动性的家庭亲子广西癫痫医院有哪些治疗好方法游项目成为许多父母的优先选择。有数据显示,有超过八成的中国家庭认为亲子游是家庭必须开支,四成中国家庭的亲子游人均花费在三千元以上。

 

途牛客户事业部相关负责人表示,家庭亲子游用户画像显示,亲子游用户的年龄集中在25-45岁,占比达92%,用户孩子的年龄集中在4-12岁,占比达80%。用户选择亲子游的原因排在前三的分别是“增加孩子见闻,开阔眼界”、“促进亲子交流和情感”、“全家放松身心”,最关注亲子游“行程是否安全、舒适”、“孩子和老人是否喜欢”、“时间安排是否合理”,在出游时间上,用户最乐于选择周末、节假日和寒暑假。由此可见,亲子游用户群体特征鲜明,对服务的要求更加细致,正是看到这样的市场趋势,途牛推出了“婴儿癫痫用药缤纷家庭游”专属服务。

 

专业、个性化、专属服务 让亲子游变得更简单

 

为了让亲子家庭享受更好的出游体验,途牛在业内首推“缤纷家庭游”专属服务,打造专业的“家庭旅游规划师”团队,为用户出游出谋划策。

 

途牛客户事业部相关负责人介绍,“家庭旅游规划师”为亲子家庭提供一对一服务,根据孩子的年龄段、用户喜好、不同季节,为用户规划行程。如果家庭成员时间相对自由,“家庭旅游规划师”会在年初为亲子家庭制定一年的出游规划:每月一次的周边放松游,每季度一次的国内主题游,每年一次的出境主题癫痫病如何护理才正确呢游。

 

不同季节有不同的出游规划,比如春季,“家庭旅游规划师”会为华东的亲子家庭推荐“无锡鼋头渚赏花-动物园-三国水浒城亲子春游自驾2日”等产品,让孩子在踏春赏花的同时收获知识,让父母与孩子的亲子关系更进一步。在夏天,暑期来临,亲子家庭有更长的时间“看世界”,“家庭旅游规划师”会给用户推荐更多主题乐园产品,比如华南地区的长隆欢乐世界、长隆水上乐园等,以及华东地区的上海迪士尼、合肥万达主题乐园、芜湖方特等。
根据家庭亲子游的特点,在行程上,“家庭旅游规划师”会更偏重于为用户选择舒适行程;注重目的地周边是否有适合儿童的游乐设施或场所;在选择航班时尽量避免红眼航班;酒店住宿方面,会为用户考虑加床或家庭套房北京看羊癫疯去哪个医院、别墅等。另外,“家庭旅游规划师”还会根据亲子家庭用户需求,专门打造旅游产品,比如“云南蝴蝶谷游学7天6晚游”,以亲子家庭为招募对象,参团后,孩子们可以在云南蝴蝶谷考察蝴蝶,了解当地的民族风情,感受村寨生活,在亲子互动中丰富知识、开拓视野。

 

“亲子家庭出游频次越来越高,选择旅游产品、规划线路会遇到很多问题,有专业的‘家庭旅游规划师’为亲子家庭提供一对一的专属服务,会让亲子游变得简单轻松很多。” 途牛客户事业部相关负责人表示, 未来“缤纷家庭游”专属服务将会覆盖更广泛的亲子家庭用户,并持续扩充服务内容,根据用户需求设计个性化线路,全面提升用户体验。

 

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